Оформил заявку на смену тарифа

[lan16062]

28 или 29 мая через личный кабинет со "Стандарта" на "Домашний Нэо" и ни ответа ни привета. Отображается прежний тариф.

[scif]

Угу в последнее ТП СТК время плохо стали работать, м.б. в отпуск ушли осталось 2-3 человека и не справляются, 2 раза заявку им давал тоже ни ответа ни привета, ни на тел-он ни на мыло ничего. А те тел-ны что дает техподдержка молчат.

[Константин [СТК]]

Сообщение от lan16062

28 или 29 мая через личный кабинет со "Стандарта" на "Домашний Нэо" и ни ответа ни привета. Отображается прежний тариф.

В вашем случае, новый тарифный план будет действовать с 1 июля 2011 г., в связи с тем, что для перехода на лимитный тарифный план со следующего месяца необходимо подавать заявку до 20-го числа месяца. В вашем случае, если бы Вы подали заявку 20 мая, то с 1 июня у Вас был бы подключен ТП "Домашний NEO".

[f0scar]

29-30 перевел тарифный план с домашний НЕО на полет+ досих пор несменили в чем причина?пригород.

[f0scar]

сменил через личный кабинет,там тариф НЕО указан досихпор.

[Jumper]

не пашет смена тарифа на домашний из личного кабинета, добавили так, для галочки, всё равно топать на курашова пришлось

[lan16062]

Сообщение от Константин [СТК]

В вашем случае, новый тарифный план будет действовать с 1 июля 2011 г., в связи с тем, что для перехода на лимитный тарифный план со следующего месяца необходимо подавать заявку до 20-го числа месяца. В вашем случае, если бы Вы подали заявку 20 мая, то с 1 июня у Вас был бы подключен ТП "Домашний NEO".

Нигде не написано, что заявку до 20 числа подавать надо.

[blackguard]

Сообщение от lan16062

Нигде не написано, что заявку до 20 числа подавать надо.

Поддерживаю. Данная информация ни где не прописана!!! А так, такая же беда. Подал на замену тарифа в районе 28-29 мая и остался на прежнем. Написал в тех.поддержку и тишина. Совсем фигово стали работать ребятки. Видимо сказываются перемены с Ростелеком.

[Закусь]

При смене тарифа внизу черно по белому написано

Переход абонентов на тарифные планы «Социальный», «Серфинг», «Драйв», «Серфинг+», «Драйв+», «Старт», «Полет», «Форсаж», «Старт+», «Полет+», «Форсаж+», «Сова», «Микс» осуществляется в течение 2-х следующих рабочих дней после дня подачи заявления на смену тарифного плана. На остальные тарифные планы – с первого числа следующего месяца. Заявление подается не позднее, чем за 10 дней до окончания месяца.

[blackguard]

Сообщение от Закусь

При смене тарифа внизу черно по белому написано

Низнаю вроде, когда подавал заявку прочел всё и вся. Возможно позже добавили приписку хотя может и проглядел.