OptiNet Высокоскоростной доступ в Интернет по технологии Ethernet

[al_s]

Где высокоскоростной доступ в Интернет по технологии Ethernet, а? Когда у меня будет стабильный высокоскоростной доступ в Интернет по технологии Ethernet, за который я ежемесячно отдаю немало собственных денег?
Достали уже, господа из СТК и Ростелекома...

Пожалуйста, если вас конечно не затруднит, дайте внятные ответы на вполне простые вопросы.
1. Появится ли у меня в обозримом будущем стабильный высокоскоростной доступ в Интернет по технологии Ethernet, за который я ежемесячно отдаю немало собственных денег? Если да, то насколько это будущее обозримо?
2. По какой причине так часто проводятся аварийные работы?
3. Что и в какие сроки вы намерены предпринять для улучшения текущего положения дел?
4. Когда вы отправите свой персонал на курсы повышения квалификации, чтобы сотрудники технической поддержки и девушки-операторы научились синхронизировать свои действия для того, чтобы пользователям не приходилось ждать несколько раз по 10 минут, чтобы услышать о ведущихся аварийных работах?
5. Наймете ли вы когда-нибудь специально обученного человека, который, в отличие от своего руководства, окажется весьма адекватен и способен СВОЕВРЕМЕННО или даже ЗАРАНЕЕ оповещать о ведущихся ремонтных работах в колонке новостей по адресу http://stcm.ru/optinet/, дабы разгневанные пользователи не терроризировали своими звонками девушек-операторов и службу техподдержки?
Заранее благодарен за ответы.
Без капельки уважения и без пожеланий всего наилучшего, ваш недовольный пользователь.

[mastek]

на счет 2 вопроса,походу у них сохранилось то еще оборудование со времен ЭЛЬФА,вот и проводятся тех.работы,а мб и оборудование поменять пытаются,за 4 и 5 вопрос тока ЗА ;D

[artik]

насчет 5.. если у тебя не будет интернета как ты прочитаешь новость?

[al_s]

artik, речь идет о частых поломках "внешки". городской всегда в порядке, тьфу-тьфу-тьфу

[monstr]

Сообщение от al_s

Где высокоскоростной доступ в Интернет по технологии Ethernet, а? Когда у меня будет стабильный высокоскоростной доступ в Интернет по технологии Ethernet, за который я ежемесячно отдаю немало собственных денег?
Достали уже, господа из СТК и Ростелекома...

Я понимаю ваши эмоции, но не знаю как ответить, п.ч. вопрос на эмоциях и ничего по существу.

Сообщение от al_s

Пожалуйста, если вас конечно не затруднит, дайте внятные ответы на вполне простые вопросы.
1. Появится ли у меня в обозримом будущем стабильный высокоскоростной доступ в Интернет по технологии Ethernet, за который я ежемесячно отдаю немало собственных денег? Если да, то насколько это будущее обозримо?

1. Доступн в Интернет от компании "Сахателеком" является самым стабильным в настоящее время в г. Якутске, т.к. наша компания организует услуги через 3-х магистальных интернет-операторов. В случае регламентных работ у одного оператора скорость у вас может понизиться, но выход в Интернет всё равно будет.

Сообщение от al_s

2. По какой причине так часто проводятся аварийные работы?

2. В случае работ магистральных интернет-провайдеров мы не можем вам ответить, это зависит не от нас. Компания "Сахателеком" старается организовывать регл. работы во время наименьшего доступа в сеть Интернет наших абонентов.

Сообщение от al_s

3. Что и в какие сроки вы намерены предпринять для улучшения текущего положения дел?

3. Мы ежедневно предпринимаем все необходимые меры, нет пределу совершенства.

Сообщение от al_s

4. Когда вы отправите свой персонал на курсы повышения квалификации, чтобы сотрудники технической поддержки и девушки-операторы научились синхронизировать свои действия для того, чтобы пользователям не приходилось ждать несколько раз по 10 минут, чтобы услышать о ведущихся аварийных работах?

4. Речь скорей всего идет о частном случае. В любом случае ваш вопрос и недовольство приняты, мы разберемся.

Сообщение от al_s

5. Наймете ли вы когда-нибудь специально обученного человека, который, в отличие от своего руководства, окажется весьма адекватен и способен СВОЕВРЕМЕННО или даже ЗАРАНЕЕ оповещать о ведущихся ремонтных работах в колонке новостей по адресу http://stcm.ru/optinet/, дабы разгневанные пользователи не терроризировали своими звонками девушек-операторов и службу техподдержки?
Заранее благодарен за ответы.
Без капельки уважения и без пожеланий всего наилучшего, ваш недовольный пользователь.

5. Вообще-то новость была выложена. НО .... В любом случае ваш вопрос и недовольство приняты, мы разберемся.


Спасибо Вам, что помогаете сделать компанию "Сахателеком" самой лучшей компанией в РС(Я).

С уважением к Вам,
компания "Сахателеком"